Dalam rangka mendukung pengembangan UMKM berbasis digital, mahasiswa KKN melaksanakan kegiatan diskusi santai bersama salah satu pelaku UMKM Kelurahan Rajabasa Jaya pada 28 Januari 2026. Kegiatan ini merupakan bagian dari program kerja MAGER (Marketing Gerak Digital) yang bertujuan mendorong pemanfaatan teknologi digital sederhana dan aplikatif bagi pelaku usaha lokal.
Diskusi ini dilaksanakan sebagai tindak lanjut dari workshop sosialisasi mengenai Pemasaran UMKM Berbasis Digital dengan implementasi pemanfaatan WhatsApp Business yang sebelumnya telah diberikan kepada para pelaku UMKM. Melalui suasana yang santai dan komunikatif, pelaku UMKM diajak berdialog langsung terkait pengalaman, kendala, serta kebutuhan dalam mengelola usaha menggunakan platform digital, khususnya WhatsApp Business.
Dalam diskusi tersebut, mahasiswa KKN menjelaskan kembali fitur-fitur utama WhatsApp Business yang dapat dimanfaatkan untuk pengembangan usaha, seperti pembuatan profil bisnis, katalog produk, pesan otomatis, serta penggunaan label untuk mengelola pelanggan. Penjelasan disampaikan secara praktis agar mudah dipahami dan langsung dapat diterapkan dalam kegiatan usaha sehari-hari.
Sebagai output nyata dari kegiatan ini, mahasiswa KKN memberikan pendampingan langsung dan bantuan penggunaan WhatsApp Business, mulai dari pengaturan akun hingga optimalisasi fitur sesuai dengan kebutuhan usaha pelaku UMKM. Pendampingan ini diharapkan mampu membantu pelaku usaha dalam meningkatkan efektivitas promosi, memperluas jangkauan pasar, serta memperbaiki komunikasi dengan pelanggan.
Melalui program MAGER (Marketing Gerak Digital), kegiatan diskusi santai ini diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam mendorong UMKM Kelurahan Rajabasa Jaya untuk lebih adaptif terhadap perkembangan digital. Dengan pemanfaatan WhatsApp Business secara optimal, UMKM diharapkan mampu meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usahanya di era digital.
About the Author
